Déroulement d'une intervention

1 Contactez nous par téléphone ou par Email.
Un rendez-vous avec un technicien vous sera alors proposé rapidement.

2 Le technicien se rendra chez vous directement.
Vous n'avez pas à débrancher l'ordinateur ni à vous déplacer.

3 Un diagnostic est effectué dès la première demi-heure, si possible votre ordinateur sera alors réparé dans les 2H maximum.

Si la réparation demande un temps plus important, nous vous proposerons alors un forfait qui inclus :
l'emport de votre PC à l'atelier,
sa réparation totale, quel que soit le temps nécessaire.
De ce fait nous vous garantissons un montant maximum pour tout intervention de dépannage.

Aucune mauvaises surprises sur votre facture.

4 Dans le cas de l'emport à l'atelier, nous prendrons soins de vous écouter et noter vos attentes afin de vous rendre votre ordinateur tel qu'il était avant les problèmes que avez pu rencontrer.
Noter bien que toutes vos données sont systématiquement sauvegardées pour éviter toutes pertes.

5 Si des pièces sont défectueuses et sont à changer, un devis vous sera alors adressé.
Le forfait pour la main d'oeuvre reste le même.

6 Votre ordinateur sera réparé sous 24 à 48H, 72H en cas de changement de pièces.
Vous pourrez alors soit venir le chercher directement à l'agence, soit demander sa livraison à votre domicile.

Nous prendrons le temps de valider avec vous toutes les modifications effectuées pour que vous retrouviez votre configuration d'origine : programmes, Emails, fichiers personnels...

Vous désirez un dépannage ?

Demande d'intervention.

Les garanties Dom&Tech

Un rendez proposé rapidement.
Votre ordinateur réparé dans un délai de 72H maximum suivant l'intervention.
Un montant de main d'oeuvre plafonné au prix du forfait.
Vos données systématiquement sauvegardées.
Qualité garantie 100% satisfait.

Toutes nos interventions sont garanties 1 mois.
Toutes les pièces de rechange sont neuves et garanties minimum 1 an.